■商品の出荷・ご到着日について
ご入金確認後、3~5日以内に配送いたします。商品は弊社の専任スタッフにより、迅速に出荷できますよう対応しておりますが、以下のような事態が発生した場合、商品のご到着が遅れる場合がございます。
・多くのお客様からのご注文が殺到し、出荷日が遅れる場合
・弊社より商品出荷後、事故や悪天候など配送中のトラブルでお届け指定日時にお届け出来ない場合など

商品ご到着日指定は、ご注文日より4営業日以降のご指定をお願いしております。例えば、弊社が土曜日、日曜日と休日をいただいている週の金曜日にご注文いただきますと、翌週木曜日以降の着日指定となります。お急ぎの方は弊社までご連絡くださいませ。

お問い合わせ電話番号:0120-505-506(8:00~17:30)
携帯からのお問い合わせ:0739-37-0106(8:00~17:30)
E-mailでのお問い合わせ:rakuten@okahata.com(24時間)
※弊社が休日の場合、直近の営業日に折り返しご連絡差し上げます。

■郵便小包(ゆうパック)の送料について
1配送先につきご注文合計金額に応じて送料が変化します。 (消費税込料金)
2,160円(税込)未満のご注文: 地域別料金表をご確認ください。
2,160円(税込)以上、10,800円(税込)未満のご注文: 全国どこでも300円
10,800円(税込)以上のご注文: 全国どこでも無料
離島・一部地域でも追加送料が発生することはございませんのでご安心ください。